Conditions Générales
Les présentes conditions générales régissent les relations entre notre entreprise de dépannage informatique et ses clients. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions générales dans leur intégralité. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions générales à tout moment sans préavis.
1. Services
Nous proposons des services de dépannage informatique à domicile pour les particuliers et les entreprises. Nous intervenons pour résoudre des problèmes techniques liés à l’informatique, notamment pour l’installation, la réparation, la maintenance ou la configuration de matériel ou de logiciels. Nous nous engageons à fournir nos services avec diligence et professionnalisme, conformément aux meilleures pratiques de l’industrie.
2. Tarifs et paiements
Nos tarifs sont détaillés sur notre section “Tarifs” et sont susceptibles de varier en fonction de l’emplacement géographique de l’intervention. Nous facturons par tranche horaire, avec un minimum d’une heure pour chaque intervention.
3. Responsabilités
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages causés aux équipements informatiques ou aux données de nos clients, sauf en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle de notre part. Nous ne sommes pas responsables des pertes de données ou de logiciels qui pourraient survenir pendant ou après l’intervention. Nous ne pouvons pas non plus garantir la résolution de tous les problèmes informatiques, bien que nous nous efforcerons de fournir une solution satisfaisante à nos clients.
4. Confidentialité
Nous nous engageons à respecter la confidentialité des données de nos clients et à ne pas divulguer des informations confidentielles à des tiers sans autorisation expresse de nos clients, sauf en cas de demande légale.
5. Propriété intellectuelle
Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux logiciels, matériels ou autres produits utilisés pour fournir nos services restent la propriété de leurs propriétaires respectifs.
6. Loi applicable
Les présentes conditions générales sont régies par les lois en vigueur dans le pays où nous exerçons notre activité. Tout litige découlant de ces conditions générales sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de ce pays.
7. Clause de non-responsabilité
Notre entreprise décline toute responsabilité pour les dommages indirects, les pertes de profits ou les pertes d’opportunités commerciales découlant de l’utilisation de nos services, même en cas de négligence grave ou de faute intentionnelle.
8. Langue de la page
Les présentes conditions générales ont été rédigées en Français et peuvent être traduites dans d’autres langues à titre informatif. En cas de conflit entre la version Française et une version traduite, la version Français prévaudra.
En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions générales dans leur intégralité. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.